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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

O site Bom Corpo criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que o cliente obtenha uma negociação eficaz, ágil e satisfatória.

Considerações Gerais

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas pelo e-mail contato@bomcorpo.com.br ou se preferir, pelo número 11 4508-6888, de segunda à sexta das 08h às 18h. Após o contato do cliente, será encaminhado o formulário para preenchimento e envio junto ao(s) produto(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação à seção CONTATO será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca, o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.

Troca de produto

O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado por meio de nossa seção CONTATO.

Produto com defeito/avaria

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente o Bom Corpo, pelo e-mail contato@bomcorpo.com.br ou se preferir, pelo número 11 4508-6888 de segunda à sexta das 08h às 18h, para orientação dos procedimentos a serem adotados.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indícios de uso.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag’s (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
  • Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.